İadeler

Satın alma ve kredi soruları

Bir Hemdeck satın alımı, kredi bakiyesi veya başarısız görsel görevi hakkında sorunuz varsa ilgili sipariş ya da görev bilgileriyle desteğe ulaşın.

Satın alma koşullarını kontrol edin

Ödemeden önce gösterilen fiyat, krediler ve koşullar satın alma koşullarınızın bir parçasıdır. Satın almadan önce inceleyin. Bu sayfa, yasalar kapsamındaki hakların yerini almaz.

İnceleme isteyin

Satın alımı yapan hesabı, sipariş numarasını ve talebinizin nedenini desteğe bildirin. Görsel görevi sorununda görev numarasını ve ne olduğunu ekleyin. Parola, giriş kodu veya kart bilgilerinin tamamını göndermeyin.

Talepler nasıl ele alınır

İade ve kredi talepleri; yürürlükteki yasalara, güncel satın alma koşullarına ve işlemin durumuna göre incelenir. Talep göndermek tek başına bir iadeyi, tutarı veya işlem süresini onaylamaz.

Başarısız görevler ve kredi bakiyeleri

Bir görev başarısız olursa veya kredi bakiyesi hatalı görünürse görev numarasını ve yaklaşık zamanı belirtin. Destek, görevi ve ilgili kredi kayıtlarını inceleyebilir. Başarısız görev ile satın alma iadesi ayrı konulardır.

Bir satın alım hakkında iletişim

Satın alma veya kredi sorunuzu, siparişi ya da görevi bulmak için gereken bilgilerle aşağıdaki destek adresine gönderin.

[email protected]