Hemdeck

Reembolsos

Dúvidas sobre compras e créditos

Se tiver dúvidas sobre uma compra da Hemdeck, saldo de créditos ou tarefa de imagem que falhou, fale com o suporte e envie os dados do pedido ou da tarefa.

O preço, os créditos e as condições mostrados antes do pagamento fazem parte dos termos da compra. Confira antes de comprar. Esta página não substitui direitos previstos em lei.

Informe ao suporte qual conta fez a compra, a referência do pedido e o motivo do pedido de análise. Para problemas de imagem, inclua a referência da tarefa e o que aconteceu. Não envie senhas, códigos de acesso ou dados completos de cartão.

Pedidos de reembolso e créditos são analisados conforme a lei aplicável, os termos atuais da compra e os fatos da transação. O envio de um pedido não confirma por si só um reembolso, um valor ou um prazo de processamento.

Se uma tarefa falhar ou o saldo parecer incorreto, informe a referência da tarefa e o horário aproximado. O suporte pode analisar a tarefa e os registros de créditos associados. A falha de uma tarefa e o reembolso de uma compra são questões distintas.

Envie sua dúvida sobre compra ou créditos ao endereço de suporte abaixo, com as informações necessárias para localizar o pedido ou a tarefa.